مطوّر وكلاء وأتمتة بالذكاء الاصطناعي

عن الوظيفة

ستحوّل العمل اليدوي المتكرر عند عملائنا إلى مسارات تعمل تلقائياً: وكيل يرد على عملاء واتساب ويؤهلهم، أتمتة تنقل البيانات بين المتجر ونظام CRM، وتقارير تصل للإدارة كل صباح. تبني الحل وتختبره مع العميل وتتابعه بعد الإطلاق.

المسؤوليات

• تحليل العمليات اليدوية عند العميل واقتراح ما يمكن أتمتته
• بناء وكلاء محادثة بالذكاء الاصطناعي لواتساب والمواقع، مع تحويل الحالات المعقدة للموظفين
• بناء مسارات أتمتة باستخدام n8n أو Make وربطها عبر واجهات API وWebhooks
• ربط الأنظمة: المتاجر (زد، سلة، شوبيفاي)، أنظمة CRM، Google Workspace
• اختبار المسارات ومعالجة الأخطاء ومراقبتها بعد الإطلاق
• تدريب فريق العميل وكتابة دليل استخدام مبسط

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنتين في الأتمتة أو التطوير
• خبرة عملية في n8n أو Make أو Zapier
• فهم واجهات REST وJSON وWebhooks
• خبرة في بناء شات بوت أو وكيل يستخدم نموذجاً لغوياً
• معرفة أساسية بـ JavaScript أو Python
• تفكير منظم واهتمام بالتفاصيل

ميزة إضافية

• خبرة في WhatsApp Business Platform
• خبرة في ربط المتاجر الإلكترونية السعودية
• معرفة بقواعد البيانات

المهارات والأدوات