أخصائي حلول واتساب للأعمال

عن الوظيفة

ستكون المسؤول عن تشغيل واتساب لعملائنا: ربط الأرقام بالمنصة الرسمية، تصميم تدفقات الرد الآلي، إعداد قوالب الرسائل والحملات، ومتابعة النتائج.

المسؤوليات

• ربط أرقام العملاء بـ WhatsApp Business Platform والتحقق منها
• تصميم تدفقات شات بوت للرد والتأهيل والتحويل للموظفين
• إعداد قوالب الرسائل واعتمادها من Meta
• إطلاق الحملات وتحليل معدلات القراءة والرد
• دعم العملاء وتدريب فرقهم على صندوق المحادثات

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنتين في واتساب للأعمال أو منصات المحادثة
• فهم سياسات Meta وقوالب الرسائل
• خبرة في أدوات بناء الشات بوت بلا كود
• كتابة رسائل عربية واضحة ومقنعة

ميزة إضافية

• خبرة في WhatsApp Cloud API
• ربط واتساب بمتاجر زد وسلة

المهارات والأدوات